編者：基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的基石。為進(jìn)一步凝聚共識、交流經(jīng)驗，推動基礎(chǔ)管理工作突破，本期特邀請各板塊負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實際，分享基礎(chǔ)管理領(lǐng)域的實踐探索與心得體會，助力全公司上下形成齊抓共管基礎(chǔ)管理的良好氛圍，共同為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)營管理板塊 蔡治德
企業(yè)發(fā)展如同建樓，樓房能否建高源于地基是否堅實。在經(jīng)濟(jì)下行和市場競爭日趨激烈的今天，忽視基礎(chǔ)管理的企業(yè)，如同在流沙上建樓，擴(kuò)張越快，傾覆越快。企業(yè)唯有將基礎(chǔ)管理做精做細(xì)、做深做實，才能走得更遠(yuǎn)、更長久。
首先，基礎(chǔ)管理最核心的工作在于制度規(guī)范的執(zhí)行落地。很多企業(yè)常常把制度和規(guī)范掛在墻上、落在紙上，在執(zhí)行中卻大打折扣，作為企業(yè)的制度規(guī)范一定要全員遵守，讓“按制度辦事”成為全員共識。同時，為了保持企業(yè)制度規(guī)范的與時俱進(jìn)，平時要讓更多“細(xì)節(jié)”轉(zhuǎn)化為“規(guī)范”，讓更多“經(jīng)驗”沉淀為“制度”，讓規(guī)范制度更好地符合企業(yè)發(fā)展的需要。再者，制度規(guī)范不是越多越好，也不是越細(xì)越好，一定要適合本企業(yè)的規(guī)模和具體情況，一定要保證主要的和基本的制度規(guī)范不缺失。多年來，經(jīng)營管理板塊一直嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度和規(guī)范要求開展經(jīng)營管理工作，嚴(yán)控應(yīng)收賬款，確保公司資金的安全收回，提高公司資金使用效率；及時處理積壓庫存和臨期商品，減少了商品資金占用額，提高了庫存商品周轉(zhuǎn)......“按制度辦事”已經(jīng)成為板塊全員共識，同時，為了提高經(jīng)營部門干事創(chuàng)業(yè)的熱情，挖掘經(jīng)營部門潛力，板塊也適時出臺了績效考核辦法，讓績效工資與經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行掛鉤，以提高經(jīng)營人員的工作積極性和主動性，提升經(jīng)營部門整體業(yè)績。
其次，流程優(yōu)化是基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵工作。企業(yè)發(fā)展到一定階段，難免出現(xiàn)流程冗余、流程繁雜等問題。管理“內(nèi)耗”往往比市場競爭更傷企業(yè)的元氣，必須徹底清除。公司持續(xù)對組織架構(gòu)進(jìn)行改革，對工作流程理順優(yōu)化，不僅提升了工作效率，更促進(jìn)了企業(yè)效益。這印證了一個道理：基礎(chǔ)管理不是做“加法”而是做“減法”，減去不必要的環(huán)節(jié)，打通梗阻的節(jié)點，才能讓企業(yè)運轉(zhuǎn)更加高效。經(jīng)營管理板塊本著“確保品質(zhì)、提高效率”的原則服務(wù)客戶，對大宗商品直接由廠家配送到客戶，同時，積極整合采購供應(yīng)鏈，線上線下一體化融合，靈活選用結(jié)算方式，使得采購更加高效、快捷，更好地滿足了客戶的采購需求。
再者，契約精神是基礎(chǔ)管理的基本保障。在經(jīng)濟(jì)下行周期下，很多企業(yè)資金流緊張，不能按時給供貨商付款，甚至長期拖欠貨款，這樣既嚴(yán)重違反了合同，又對企業(yè)聲譽造成了很壞的影響。豐華公司成立之初，就將“誠信文化”確定為公司的核心文化，歷經(jīng)多年的踐行和堅守成為濰坊市十大企業(yè)文化品牌之一。經(jīng)營管理板塊全體員工一直秉持“誠信做人、誠信做事”的基本原則，服務(wù)公司、服務(wù)客戶、服務(wù)顧客，獲得了廣大客戶和供貨商的一致好評，贏得了良好的社會聲譽。
高樓參天，始于地基；企業(yè)遠(yuǎn)行，成于基礎(chǔ)。夯實基礎(chǔ)管理，從來就不是一蹴而就的工作，需要我們從每個流程抓起，從每個崗位做起，在日復(fù)一日的堅持中筑牢發(fā)展根基。唯有如此，我們的企業(yè)才能在市場浪潮中穩(wěn)健前行，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
資產(chǎn)管理板塊 張新一
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行與消費轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，實體商業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革。我們公司的商城租賃和超市門店經(jīng)營，也同樣面臨著極大的挑戰(zhàn)。然而，危機(jī)往往孕育著商機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)，在這關(guān)鍵時期，我們既要正視內(nèi)部經(jīng)營管理的短板，更要主動把握市場機(jī)遇，通過夯實基礎(chǔ)管理、創(chuàng)新經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
首先，面對市場變化，我們必須以刀刃向內(nèi)的勇氣推進(jìn)經(jīng)營管理和工作創(chuàng)新。在市場經(jīng)營部和商場經(jīng)營部建立動態(tài)招商機(jī)制，組建尋商小組或?qū)ど虇T，通過分析挖掘市場優(yōu)質(zhì)商戶資源，尋商、談商、招商，重點引進(jìn)具有特色經(jīng)營能力、自帶客流的潛力商戶；在部門間定期開展招商分析會，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶資源共享；建立商戶分級管理制度，為優(yōu)質(zhì)商戶提供個性化服務(wù)方案，并為商戶賦能，提供營銷支持，引進(jìn)網(wǎng)紅營銷，增強(qiáng)商場客流量。
其次，在超市運營方面，打破平均主義，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機(jī)制。強(qiáng)化績效驅(qū)動，激發(fā)團(tuán)隊活力，對超市門店的各小組實際經(jīng)營業(yè)績逐月考核，并與工資發(fā)放和人員優(yōu)化結(jié)合起來。對重點生鮮單品分析，優(yōu)化生鮮自采流程，建立源頭直采基地和生鮮商品質(zhì)量追溯體系，打造“豐華優(yōu)選”品牌。必要時和其他優(yōu)質(zhì)生鮮供應(yīng)商聯(lián)合，縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，匯集量的優(yōu)勢，確保商品品質(zhì)和價格優(yōu)勢。總之，要鼓勵創(chuàng)新營銷和采購模式，營造全員創(chuàng)新、全員營采的氛圍，提高人均勞效。
第三，要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行保障，確保工作計劃落地。工作中要重點培養(yǎng)三支隊伍，一是具有市場敏銳度、能與商戶深度交流的招商團(tuán)隊，定期與潛在商戶緊密交流；二是責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)化的生鮮采購團(tuán)隊，加強(qiáng)產(chǎn)地考察和質(zhì)量控制；三是數(shù)字化的運營團(tuán)隊，加強(qiáng)抖音、美團(tuán)、京東等新型運營模式的合作，提升線上線下融合運營能力。同時，要建立重點工作督辦機(jī)制，明確時間表和責(zé)任人，實施例會總結(jié)制度，及時解決問題。開展“金點子”征集活動，匯聚員工智慧。
當(dāng)前的市場環(huán)境雖然嚴(yán)峻，但只要我們堅定信心，夯實管理基礎(chǔ)，在招商引商上主動出擊，在生鮮經(jīng)營上深耕細(xì)作，在模式創(chuàng)新上大膽突破，就一定能夠化危為機(jī)，開創(chuàng)豐華的新局面。
